Ética Empresarial

La ética empresarial es el  conjunto de normas, leyes y valores que orienta el comportamiento de los trabajadores de una organización. Su aplicación favorece una comunicación efectiva, el trabajo en equipo, la confianza, y otros aspectos que son necesarios para que cada individuo mantenga un comportamiento profesional y ético en las relaciones:

•  Trabajador y trabajador.
•  trabajador y cliente.
• trabajador y gerente. 

Además, estas normas y leyes protegen los derechos y deberes de los empleados, al tiempo que  garantizan la satisfacción del cliente  no solo con el producto ofrecido, sino también con la calidad  del servicio brindado por la empresa.

Ejemplo: En la empresa Torito venden muchos productos comestibles y manejan domicilio, un día llegaron dos trabajadores con dos paquetes de papas vencidas, ya las habían vendido cuando el cliente con mucho respeto genero la reclamación, por tal razón estos siguiendo las normas de ética empresarial  revisan el caso con transparencia sin ocultar ninguna información y llegan a una solución, se reparten el trabajo para hacer la respectiva devolución al cliente, uno de ellos con mucho respeto le dice al otro vaya por las papas al camión y yo me quedo aquí realizando el reporte, logrando que al final se le reemplazará los paquetes de papas vencidas al cliente por unas de buena calidad. 

En este caso se evidencia que se fortalece la confianza entre vendedores con clientes, se mantiene un ambiente de respeto entre compañeros y se protege el buen nombre de la organización.

Realizado por ChatGPT a solicitud del autor